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Entidades iniciam etapa de auto-avaliação
Várias federações e sindicatos já estão iniciando a etapa de auto-avaliação prevista no SEGS. Nesta etapa, as entidades realizam um diagnóstico de sua gestão e elaboram planos de melhorias com a descrição das práticas a serem adotadas ou revisadas.
De acordo com o assessor do Departamento de Planejamento (Deplan) da CNC, Luciano Santana, a auto-avaliação é o ponto de partida do “caminho para a excelência” que as entidades pretendem alcançar através do SEGS: “A auto-avaliação é o retrato de como a entidade está e a base para estabelecer as ações que precisarão ser adotadas para alcançar uma gestão de excelência. É uma fase importantíssima”.
Por isso, o assessor aconselha aos avaliadores usar sinceridade e transparência na avaliação, evitando uma análise tendenciosa a favor de sua entidade. “Muitos se preocupam com a pontuação baixa, mas, neste caso, a pontuação é o que menos importa. O mais importante é enxergar as oportunidades de melhoria que o resultado desta auto-avaliação mostra, traduzindo-as em um plano de melhoria”, garante.
É a partir da elaboração do Plano de Melhorias que as entidades iniciam o processo de mudanças na gestão, promovendo a readequação de seus processos internos, uma maior interação com as partes envolvidas e, conseqüentemente, o aumento da satisfação de associados e colaboradores.
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